للتواصل مع خدمة العملاء : 0555059397 X

سياسة الاسترداد

لا يُقبل إرجاع أو استبدال اللحوم بعد استلامها حفاظًا على معايير الصحة والسلامة، إلا في حالة وجود تلف أو خطأ واضح في الطلب.

يجب الإبلاغ عن المشكلة خلال ساعة واحدة فقط من استلام الطلب عبر خدمة العملاء.

في حال قبول الاسترجاع:

  • للطلبات المدفوعة إلكترونيًايتم استرداد المبلغ خلال 3 إلى 7 أيام عمل، بعد خصم رسوم الدفع الإلكتروني حسب سياسة بوابة الدفع.
  • للطلبات المدفوعة نقدًايتم استرداد المبلغ مباشرة عند استرداد البضائع.